Shopware Mobile App fürs iPhone

Shopware Mobile App fürs iPhone: das Backend bedienen statt nur ansehen

Das Shopware Backend im Handy-Browser ist keine Lösung — zu klein, zu langsam, zu viele Klicks. Diese Shopware Mobile App ist das native Gegenstück für iPhone und Apple Watch: Bestellungen bearbeiten, Bestand ändern, Preise anpassen, Kennzahlen mit einer Tiefe, die das Shopware-Backend selbst nicht bietet. Alles nativ, alles lokal, kein Tracking.

So sieht die Shopware Mobile App aus

Vier Bereiche, in denen die App den Unterschied macht. Ein Tipp aufs Bild öffnet alle Ansichten mit Erklärung – im Text weiter unten stehen dieselben Panels an der passenden Stelle.

AnalysenWissen, wo der Monat endetPrognose, Wachstum, Marge und Warenkörbe – auf einen Blick am iPhone.13 Ansichten ansehen →KommissionierenMehrere Aufträge in einem LaufWelle, Picker-Lauf, Inventur und Wareneingang direkt im Lager.7 Ansichten ansehen →B2BFreigaben und Angebote unterwegsFirmenkonten, Kreditlimits, Freigaben und Preisanfragen – mit der B2B-Suite.11 Ansichten ansehen →KasseIm Laden verkaufenKassieren, Artikel pflegen, Kunden nachschlagen – auf demselben Bestand wie der Shop.4 Ansichten ansehen →

Shopware mobil: warum das Backend auf dem Smartphone nicht funktioniert

Das Shopware-Backend ist eine Desktop-Anwendung im Browser. Es ist für große Bildschirme, Maus und Tastatur gebaut. Auf dem Handy bedeutet das: winzige Schaltflächen, seitliches Scrollen in Tabellen, lange Ladezeiten und Formulare, die sich nur mit Zoomen ausfüllen lassen.

Wer unterwegs schnell eine Bestellung freigeben, einen Bestand korrigieren oder nachsehen will, ob heute genug reinkommt, gibt nach dem dritten Versuch auf. Genau deshalb suchen Händler nach einer Shopware Backend App — und finden meist entweder eine Web-Hülle, die dasselbe Backend in einen App-Rahmen packt, oder eine reine Anzeige-App ohne Bearbeitungsmöglichkeit.

Diese App ist beides nicht. Sie ist nativ für iOS gebaut und schreibt zurück, statt nur zu lesen.

Shopware mobil bedienen: Bestellungen, Bestand, Preise

Der Unterschied zwischen einer Anzeige-App und einer Backend-App ist die Schreibrichtung. Hier lässt sich verändern, was im Shop steht:

Analysen und Prognosen: eigene Kennzahlen statt Backend-Statistik

Die Auswertungen in der App kommen nicht aus der Shopware-Statistik. Es sind unsere eigenen Kennzahlen, gebildet aus den Bestellungen deines Shops: die Prognose, wo der Monat landet, die Wachstumsbrücke zwischen Bestands- und Neukunden, der Deckungsbeitrag je Hersteller, die Kaufzeiten als Heatmap und die Verteilung der Warenkörbe.

Das Backend zeigt, was passiert ist. Diese Kennzahlen zeigen, was daraus folgt: ob der Monat reicht, woher das Wachstum kommt und woran du wirklich verdienst. Auf dem Handy wischst du durch Zeiträume, statt Filter in Dropdowns zu suchen.

Analysen: 13 Ansichten📊

Analysen und Prognosen in der App: 13 Ansichten

Von der Monatsprognose bis zur Artikelzahl je Bestellung

Das Shopware-Backend zeigt, was passiert ist. Die App beantwortet die Fragen danach: Wo landet der Monat? Woher kommt das Wachstum? Wann kaufen deine Kunden, und woran verdienst du wirklich?

Das sind nicht die Zahlen aus der Shopware-Statistik, sondern unsere eigenen Kennzahlen – gebildet aus den Bestellungen deines Shops, direkt über die Admin-API und ohne Zwischenserver.

Umsatz-Prognose

Wissen, wo der Monat endet – schon am Monatsanfang

Die Prognose zeigt auf Basis deines Bestellverlaufs, wo der Monat voraussichtlich landet. Mit Spanne statt Einzelzahl und dem Tempo im Vergleich zum Vormonat.

Tagesgeschäft

Wie lange Bestellungen liegen bleiben

Die durchschnittliche Liegezeit offener Bestellungen, dazu Umsatz und Bestellungen von heute und der Umsatzverlauf der letzten 30 Tage – live.

Wachstumsbrücke

Woher kommt die Veränderung?

Kaufen Bestandskunden mehr, kommen neue dazu oder bleiben welche weg? Die Brücke zerlegt die Umsatzentwicklung in ihre Ursachen.

Rhythmus

Wann dein Umsatz reinkommt

Stärkster Wochentag, Verteilung innerhalb des Monats und Quartale im Jahresvergleich – hilfreich für Aktionen, Wareneingang und Liquidität.

Heatmap

Wann wird gekauft?

Bestellungen nach Wochentag und Uhrzeit. Zeigt, wann Anzeigen, Newsletter und Support am meisten bewirken.

Marge

Welcher Hersteller wirklich Geld bringt

Deckungsbeitrag je Hersteller über zwölf Monate, mit Vergleich zum Vorjahr. Umsatz allein sagt nicht, woran du verdienst.

Umsatzmix

Wer wie viel zum Umsatz beiträgt

Der Anteil jedes Herstellers am Umsatz der letzten zwölf Monate. Neben dem Deckungsbeitrag gelesen zeigt er, wo Umsatz und Ertrag auseinanderlaufen.

Kundenwert

Wer deine besten Kunden sind

Der Weg vom Erst- zum Wiederkäufer und die Top-Kunden nach Umsatz und Bestellungen – mit einem Tippen im Kundenprofil.

Warenkörbe

Wie groß ein typischer Warenkorb ist

Verteilung, Median und Kernbereich deiner Warenkörbe – und ob wenige große Bestellungen den Durchschnitt verzerren.

Warenkörbe

Wie viele Bestellungen noch kommen

Die Zahl der Warenkörbe für Monat, Quartal und Jahr, beim aktuellen Tempo hochgerechnet.

Warenkorbwert

Der Ø-Warenkorb im Verlauf

Gleitender 90-Tage-Durchschnitt des Bestellwerts. Zeigt, ob eine neue Versandkostengrenze oder eine Preisänderung den Warenkorb wirklich bewegt hat.

Positionen

Mehr Artikel je Bestellung?

Die durchschnittliche Zahl der Artikel pro Warenkorb über bis zu zwei Jahre, mit Vergleich zu vor 90 Tagen. Steigt sie, greifen Bündel und Empfehlungen.

Kaufverhalten

Wie viele Artikel in einer Bestellung liegen

Die Verteilung der letzten 180 Tage: wie viele Bestellungen einen, zwei, drei oder mehr Artikel enthalten, dazu der Anteil der Einzelkäufe.

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Der Geld-Finder: was das Shopware Backend nicht zeigt

Hier hört die Vergleichbarkeit auf. Der Geld-Finder ist ein eigener Bereich, der nach liegengelassenem Geld sucht — nach Dingen, die kein Standard-Backend auswertet:

• Produkte mit hohem Umsatz und schwachem Rohertrag — verkauft sich gut, verdient nichts
• Kunden, die früher regelmäßig kauften und seit Wochen nicht mehr
• Warenkörbe, die kurz vor dem Abschluss abgebrochen wurden
• Artikel, die dauerhaft ausverkauft sind und deshalb keinen Umsatz mehr machen
• Rabatte, die mehr gekostet als gebracht haben

Kein Bericht, sondern eine Liste mit Beträgen dahinter. Der Punkt ist nicht, dass man diese Zahlen nicht auch selbst ermitteln könnte — sondern dass es niemand tut, solange man dafür Exporte bauen muss.

Finanzen und Controlling in der Shopware App

Ein zweiter Bereich, den kein Shopware-Backend mitbringt:

• Profit-Bridge — von welchem Faktor kommt die Veränderung des Ergebnisses: Menge, Preis, Einkauf oder Mix?
• Working-Capital-Wächter — wie viel Kapital steht im Lager, wie lange dreht es sich
• Break-Even — ab welchem Umsatz trägt der Monat sich selbst
• BWA-Import — die Auswertung des Steuerberaters einlesen und den Shop-Zahlen gegenüberstellen

Kommissionieren, Inventur, Wareneingang: das Lager in der App

Im Lager hat niemand einen Laptop dabei. Wer Bestellungen packt, Ware annimmt oder zählt, braucht die Hände frei und ein Gerät in der Hosentasche. Genau diese Abläufe gehören deshalb aufs iPhone.

Kommissionieren: Die App fasst offene Bestellungen zu einer Welle zusammen und plant den Laufweg. Im Picker-Lauf zeigt sie Position für Position, welcher Artikel in welcher Menge in welchen Behälter gehört. Mehrere Aufträge in einem Gang statt einem Gang pro Auftrag.

Inventur: Shopware zieht bestellte Ware sofort vom Bestand ab, auch wenn sie noch im Regal liegt. Wer dann zählt, findet scheinbar zu viel. Die App zählt reservierte Ware beim Soll wieder dazu, damit der Vergleich mit dem Regal stimmt. Warum das so ist, steht in der Fallstudie verfügbarer Bestand in Shopware.

Wareneingang: Lieferung scannen, Menge bestätigen, der Bestand ist aktuell. Knappe Artikel zeigt die App auf einen Blick.

Kommissionieren: 7 Ansichten📦

Das Lager in der App: packen, zählen, annehmen

7 Ansichten vom Picker-Lauf bis zur Inventur

Ein Lauf durchs Lager in Bildern: erst die Welle, dann der Picker-Lauf Position für Position, am Ende der Abschluss. Danach Wareneingang, Bestandskorrektur und Inventur.

Kommissionieren

Mehrere Aufträge in einer Welle

Die App bündelt offene Bestellungen zu einer Welle und plant den Laufweg. Jeder Auftrag bekommt einen eigenen Behälter.

Picker-Lauf

Greifen, verteilen, bestätigen

Schritt für Schritt durchs Lager: welcher Artikel, wie viele Stück, in welchen Behälter. Fehlmengen meldest du mit einem Tippen.

Abschluss

Welle fertig, Aufträge weiter

Alle Aufträge der Welle sind gepackt. Ein Tipp setzt sie in Shopware auf „In Bearbeitung" – das Backend muss dafür niemand öffnen.

Warenwirtschaft

Wareneingang per Kamera scannen

Wareneingang und -ausgang scannen, Inventur abgleichen und knappe Bestände auf einen Blick sehen.

Bestand

Bestand am Regal korrigieren

Stimmt die Zahl im Shop nicht mit dem Regal überein, korrigierst du sie direkt vor Ort und siehst gleich, ob der Artikel im Shop aktiv ist.

Inventur

Die Zählliste

Alle Artikel mit verfügbarem und reserviertem Bestand und dem Soll, das sich daraus ergibt. Artikel antippen oder scannen, zählen, weiter.

Inventur

Soll und Ist, richtig gerechnet

Shopware zieht bestellte Ware sofort ab, obwohl sie noch im Regal liegt. Die App zählt sie beim Soll wieder dazu – so passt der Vergleich mit dem Regal.

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B2B mobil: Firmenkunden, Freigaben und Angebote in der App

Wer an Firmen verkauft, hat andere Arbeit als im Endkundengeschäft: Firmenkonten prüfen, Kreditlimits im Blick behalten, Bestellungen über dem Limit freigeben, Preisanfragen mit einem Angebot beantworten. Mit der B2B-Suite erscheinen genau diese Aufgaben in der App.

Freigaben: Bestellungen über dem Limit oder mit mehrstufiger Freigabekette kommen als Aufgabe aufs iPhone. Du siehst, wer bestellt hat, was drin ist und wer schon freigegeben hat, und entscheidest mit einem Tipp.

Angebote: Eine Preisanfrage beantwortest du mit Rabatt auf die ganze Anfrage oder je Position. Der Kunde sieht das Angebot in seinem Kundenkonto und kann annehmen oder nachverhandeln.

Kredit und Zahlung: Kreditlimit, offene Rechnungen und SEPA-Lastschriften je Firma. Wird es eng, setzt du die Bestellsperre direkt aus der App.

B2B: 11 Ansichten🏢

B2B in der App: Firmenkunden, Freigaben, Angebote

11 Ansichten aus der B2B-Suite – vom Cockpit bis zur SEPA-Lastschrift

Im Firmenkundengeschäft wartet selten etwas, bis du am Schreibtisch sitzt: eine Bestellung über dem Kreditlimit, eine Preisanfrage für die nächste Kollektion, ein neues Firmenkonto mit Gewerbenachweis. In der App erledigst du das dort, wo du gerade bist.

Die B2B-Ansichten erscheinen, sobald die Ertragswerke B2B-Suite im Shop installiert ist.

B2B-Cockpit

Was heute zu erledigen ist

Neue Firmenkonten zum Freischalten, Bestellungen über dem Limit, offene Preisanfragen – darunter der Umsatz der Firmenkunden mit Hochrechnung für den laufenden Monat und dem Vergleich zum Vorjahr.

Kennzahlen

Wie das B2B-Geschäft läuft

B2B-Anteil am Umsatz, Ø Bestellwert, aktive und neue Firmen, Marge, offene Zahlungen und Zahlungsdauer. Darunter Net Revenue Retention, Umsatz at Risk und das Klumpenrisiko der größten Kunden.

Firmen

Alle Firmenkunden mit Trend

Umsatz der letzten zwölf Monate, Zahl der Bestellungen und Kreditauslastung je Firma. Wer wächst, wer nachlässt und wo ein Einbruch droht, steht direkt daneben.

Firmenprofil

Eine Firma auf einen Blick

Umsatzverlauf, Kreditlimit und was davon auf Rechnung offen ist. Die Bestellsperre schaltest du mit einem Tipp – sofort wirksam.

Sortiment & Verträge

Was andere Firmen kaufen – diese aber nie

Artikel, die bei vielen Firmen laufen, bei dieser aber fehlen: der Stoff fürs nächste Gespräch. Dazu Rahmenverträge mit Abrufstand und die Freigabestufen der Firma.

Über Limit

Bestellungen freigeben oder ablehnen

Bestellungen über dem Limit landen hier mit Positionen und dem Stand der Freigabekette. Ein Tipp löst die Bestellung aus oder lehnt sie ab.

Freigabe-Protokoll

Wer wann freigegeben hat

Jede Entscheidung mit Stufe, Datum und Begründung – nachvollziehbar, auch wenn später jemand nachfragt.

Preisanfrage

Anfrage lesen, direkt reagieren

Firma, Ansprechpartner, Positionen und die Nachricht des Kunden auf einem Bildschirm. Angebot machen oder ablehnen, ohne ins Backend zu wechseln.

Angebot

Rabatt setzen und senden

Rabatt auf die ganze Anfrage oder je Position, Gültigkeit und Nachricht. Der Kunde sieht das Angebot in seinem Kundenkonto und kann annehmen oder ein Gegenangebot machen.

Kredit & Zahlung

Kreditlimit je Firma

Wie viel jede Firma auf Rechnung offen hat und wie nah sie am Limit ist – dazu, was insgesamt noch unbezahlt ist, auch über Vorkasse oder PayPal.

Rechnungen & SEPA

Offene Rechnungen und Lastschriften

Kauf auf Rechnung und anstehende SEPA-Lastschriften mit Mandat. Von der IBAN zeigt die App nur die letzten vier Stellen.

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Push, Apple Watch und Widgets

Die Bestellbenachrichtigung ist der Grund, warum die App den ganzen Tag läuft. Sie ist filterbar: nur ab einem bestimmten Warenkorbwert, nur bestimmte Zahlarten, nur bestimmte Verkaufskanäle — statt bei jeder Kleinbestellung zu vibrieren.

Dazu Smart-Alerts bei ungewöhnlichen Mustern: Umsatzeinbruch gegenüber dem Vortag, auffällig viele Stornos, ein Artikel, der plötzlich abverkauft. Auf der Apple Watch laufen Bestelleingang und Tagesumsatz, auf dem Sperrbildschirm zeigen Widgets die Zahlen ohne Entsperren.

Alle Plugins in einem mobilen Cockpit

Die App ist auch die mobile Oberfläche für die übrigen Ertragswerke-Erweiterungen. Wer mehrere einsetzt, steuert sie hier gemeinsam statt über getrennte Backend-Module:

B2B, Warenwirtschaft, POS, Loyalty, Liefertermin und der Content Manager melden ihre Kennzahlen und Aktionen über ein gemeinsames Protokoll an die App.

Kasse & Produkte: 4 Ansichten🛒

Tagesgeschäft in der App: verkaufen, pflegen, nachschlagen

4 Ansichten aus dem Alltag im Laden und am Telefon

Das Tagesgeschäft besteht aus drei Handgriffen: einen Artikel ändern, einen Kunden nachschlagen, etwas verkaufen. Im Backend ist jeder davon eine Menükette über mehrere Seiten. In der App ist es ein Bildschirm.

Kasse

Im Laden verkaufen

Zusammen mit dem POS-Plugin: Artikel scannen oder aus dem Katalog wählen, kassieren – die Bestellung landet direkt in Shopware, auf demselben Bestand wie der Onlineshop.

Katalog

Artikel antippen statt suchen

Der Kassen-Katalog zeigt Preis und Bestand jedes Artikels, filterbar nach Kategorie und Hersteller. Ein Tipp legt ihn in den Warenkorb.

Produkte

Preis, Bestand und Marge unterwegs ändern

Bruttopreis, Steuersatz, Bestand und Sichtbarkeit bearbeiten – Einkaufspreis, Rohertrag und Verkaufsmarge stehen direkt daneben.

Kunden

Ein Kunde, alle Bestellungen

Adresse, Bestellhistorie und Status auf einem Bildschirm – zum Beispiel, wenn der Kunde gerade anruft und wissen will, wo seine Lieferung bleibt.

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Team und Rollen: wer darf mobil was

Die App ist nicht nur für den Inhaber gedacht. Mitarbeiter bekommen eigene Zugänge mit eigener Rechte-Matrix: Ein Kassierer sieht die Kasse, aber keine Finanzzahlen. Ein Fahrer sieht seine Tour, aber keine Kundenumsätze. Ein Lagermitarbeiter kommissioniert, ohne Preise zu sehen.

Technik, Sicherheit und Datenschutz

Häufige Fragen zur Shopware Backend App

Gibt es eine offizielle Shopware App fürs Backend?

Nein. Shopware liefert kein eigenes mobiles Backend aus. Was es gibt, sind Apps von Drittanbietern — und das responsive Backend im Browser, das auf dem Handy praktisch nicht bedienbar ist.

Kann ich mit der App Bestellungen bearbeiten oder nur ansehen?

Bearbeiten. Status, Bestand, Preise und Produktdaten lassen sich ändern und werden direkt in den Shop zurückgeschrieben. Das ist der Unterschied zu reinen Dashboard-Apps.

Läuft die App auf dem iPad?

Nein. Die App ist für das iPhone (ab iOS 17) und die Apple Watch (ab watchOS 10) entwickelt, das iPad wird nicht unterstützt. Auf der Apple Watch laufen Bestelleingang und Tagesumsatz.

Wie heißt die App im App Store?

„Sidekick für Shopware 6". Sie ist kostenlos.

Gibt es die App auch für Android?

Derzeit nicht. Die App ist nativ für iOS entwickelt — iPhone und Apple Watch.

Brauche ich die Ertragswerke-Plugins, um die App zu nutzen?

Nein. Bestellungen, Produkte, Kunden, Analytics und die Finanzauswertungen funktionieren mit jedem Shopware-6-Shop. Die Plugin-Bereiche erscheinen zusätzlich, wenn die jeweilige Erweiterung installiert ist.

Wie sicher sind meine Shop-Daten?

Die App spricht direkt mit deinem Shop über die Admin-API. Es gibt keinen Zwischenserver, auf dem Daten liegen, und kein Tracking. Der Zugriff auf dem Gerät ist über Face ID oder Touch ID gesichert.

Kann ich die App mehreren Mitarbeitern geben?

Ja, mit eigenen Zugängen und eigener Rechte-Matrix je Rolle — Kasse, Lager, Fahrer, Buchhaltung.

Was unterscheidet den Geld-Finder von normalem Analytics?

Analytics zeigt, was passiert ist. Der Geld-Finder zeigt, was liegen geblieben ist — mit einem Betrag dahinter und einer Liste, die man abarbeiten kann.